Certificações

Mantendo uma preocupação constante com a excelência, a echiron obteve a Certificação do seu Sistema de Qualidade pela Norma NP EN ISO 9001:2008 atribuída pela APCER (Associação Portuguesa de Certificação), aplicável a toda a actividade da empresa.

Neste momento a echiron tem em curso a certificação ISO 27.001 (Information Security Management System) para a segurança de sistemas de informação nos seus serviços de hosting avançado, e a certificação ISO 20.000 (Information Technology Service Management Systems) para a prestação de serviços TI de acordo com as boas práticas ITIL (Information Technology Infrastructure Library).

 A echiron é ainda Microsoft Gold Certified Partner nas competências de:

• Advanced Infrastructure Solutions
• Networking Infrastructure Solutions

Política de Qualidade

A política da qualidade da echiron assenta no triângulo rentabilidade-qualidade-inovação. A implementação desta política assenta em 3 vectores:

1. Objectivos:
   • prestar os serviços contratados nos prazos estabelecidos, com o nível de serviço definido;
   • ser rentável em cada prestação de serviço, resultado da combinação de processos, competência da equipa e utilização intensiva de sistemas de apoio;
   • equacionar, definir e implementar novos  serviços, capazes de ir ao encontro das necessidades dos Clientes.
2. Meios:
   • utilização intensiva de sistemas de suporte ao negócio sofisticados e em permanente evolução;
   • atenção constante à motivação e formação da sua equipa técnica;
   • inovação constante dos serviços, processos e sistemas de suporte.
3. Resultados:
   • rentabilidade de cada projecto e da Companhia como um todo;
   • atingimento dos níveis de satisfação dos Clientes definido ano a ano;
   • manter os níveis de satisfação dos Membros da Equipa.

A echiron compromete-se a melhorar continuamente os seus produtos e serviços, através do controle de processos, adopção de boas práticas, empowerment dos colaboradores e envolvimento da administração.