Testemunhos
A actuação da 
O meu contacto com a Monitoring Services
Os serviços de Monitoring Services echiron são baseados numa plataforma open source – Nagios - que, suportada por uma configuração redundante, se encarrega da verificação do estado dos sistemas e serviços da responsabilidade da eChiron nos seus Clientes.
Por cada componente tecnológica sob monitorização, são verificados os estados de disponibilidade de recursos (ex. espaço em disco, memória, ocupação CPU), serviços (ex. bases de dados, servidores web, serviços aplicacionais) e estado funcional de aplicações (através de simulação de utilização real e validação de resultado).
Os processos de verificação da disponibilidade dos itens sob monitorização são efectuados continuamente, de forma periódica. A cada item são associados valores de criticidade e de alarmística. Os desvios à normalidade dão origem, consoante a alarmística, a alertas para as equipas responsáveis, que podem ser equipas técnicas internas à echiron, Clientes ou terceiras partes fornecedoras dos Clientes.
Todas as alterações de estado são registadas de forma a fornecer ao Portal de Cliente um registo histórico dos eventos, validando assim a conformidade com SLAs.
Em complemento, é utilizada a ferramenta MRTG para registo de valores (memória, espaço em disco, ocupação de CPU, tráfego, tempos de resposta de serviços, número de utilizadores de aplicações, processos, etc.). Desta forma, é possível efectuar análises de problemas de forma mais célere, bem como efectuar o planeamento de capacidade dos mais diversos recursos.
O conjunto de ferramentas open source é complementado com desenvolvimentos "in-house", o que não só abre o leque das capacidades de monitorização, como também fornece um conjunto de automatismos que possibilitam a resolução automática de problemas detectados
