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Hosting Services
Hosting Services disponibiliza infra-estrutura de tecnologias de informação para instalar aplicações complexas dos Clientes. Esta infra-estrutura pode ser dedicada ou partilhada, mas beneficia sempre de um conjunto de serviços de apoio partilhados, de que se destacam serviços de segurança, armazenamento de dados, monitorização, alarmística, salvaguarda de dados, etc.
Os serviços e aplicações hosted são disponibilizados através das redes alargadas (WAN) dos clientes ou directamente na Internet.
Os serviços são contratualizados através de contrato e Acordos de Nível de Serviço (Service Level Agreement, SLA), que descrevem os serviços e especificam os indicadores para medir de forma objectiva o serviço prestado.
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